天高「皇帝」遠──電視台的弊病

[鈴鐺]

-是我太天真，還是華視太高不可攀？

-我一直覺得很嘔：為什麼哆啦A夢偏偏會被這種電視台取得授權？


以前總聽大家說，要與電視台溝通，比登天還難。我就不信，寄了兩封信去給華視，問他們一些問題，結果竟然如石沉大海般音訊全無。


當時我認為是因為我要求華視播出新哆啦Ａ夢，不要一直重播舊的，以及翻譯的問題，他們才不想理我。沒想到３月６號的那件事，才讓我黃粱夢醒，「要和電視台高層溝通，門都沒有！」


事情是這樣的。最近幾個禮拜，華視播出哆啦Ａ夢時，常常會影音不同步（即口未開，聲先出，但廣告時又恢復正常），我原先以為電視台自己會發現並改正這個錯誤，但事情未如預期，反而越差越離譜。３月６號當天差的更嚴重，看的是既累又心寒。累的是影音不同步，看了很不協調；心寒的是華視播映哆啦Ａ夢的心態：「有播就好」！霸著權力不肯放，自己又不注重品質，簡直就是敷衍了事。


我忽然發現，氣的有點發抖的手竟不自覺地撥打著華視的客服電話。電話那頭傳來一女子的聲音：「對不起，您撥的號碼是空號，請查明後再撥，謝謝。」愣在原地的我，撥了另一支號碼。


電話那頭傳來響鈴聲，終於有人接起來了。「喂？華視您好。」客服人員以制式化的口吻答應著。「你好，我想請問一下有關哆啦Ａ夢的問題。」我以半不屑的口氣對華視客服人員說著：「為什麼在播的時候聲音和影像不一樣快？」「請問你電視的聲道是否轉為一般？」她似乎嚐試為我解決問題，還是希望我快點講完，不要佔線？


經過一番解釋，她暸解了影音不同步的問題不在聲道，便要了我的姓名及電話，將電話掛上。


過了約五分鐘，電話響了。我接起來，聽到另一位男性的聲音。「您好。請問是宇佐見先生嗎？（在此以網名替代）」他問道。我不知道他是否也是客服人員還是什麼階層，但我認為他似乎有意替我解決問題。「是，我是。」我答道。


他問我是否有裝第四台、是否以數位電視觀看、是否調為副語。「沒有。」我一一地否定了他的問題。我家沒有有線電視，也沒以數位電視觀看，更沒有調整副語──沒日語，調副語聽啥？


他意識到問題並非出在我家，便說了一句話。這句話像利刃、像疾矢般地正中我那早已寒了十年的心。這也就是我發這篇文的原因。我到現在才發現，陰暗的電視台現在更是像開了黑暗手電筒般地黑，黑的簡直像不存在一般。




「謝謝，我們會再跟高層反應。」他說。

[艾西斐爾]

老實說
即使給高層知道也沒用

畢竟一切以利益為主

[靈長類動物]

是反映吧...
臺灣的客務態度總算比本港好...

[鈴鐺]

是反映吧...
臺灣的客務態度總算比本港好...

「反應」和「反映」......我也搞不清.......

客服態度，其實不是最大的重點，重點是階級森嚴的封建電視台，到底能爲觀眾做什麼？

[迷你順]

相反我的情況跟鈴噹比起算是很好,

當時在東方少兒頻道播出叮噹時,
我有寄信過去,
當時只有2天半之餘便回信給我,
說是謝謝我的支持,
等等,
之後把問題改正了過來,

但是現在接管叮噹的頻道實在不像話的可以,
寄了8封信件過去, 已經過了9個月了,
猶如被人說了:我當妳放屁
一般,
上次登陸該電視臺的論壇,
發現他們加的Blog都是跟自己節目有關的論壇,
一點交友意識都沒有,

如我上次所說的奧盟,
沒有經過深入調查就說:
此論壇如何如何好, 版主如何如何的有管理能力.

諸如此類的事情讓我火大起來后直接髮暸條信息過去,
當我還未說第二句話時,
他就給我說暸一句:
別人不好我們不管

我當時蒙掉,
唉.

[Tony Li]

但是現在接管叮噹的頻道實在不像話的可以,
寄了8封信件過去, 已經過了9個月了,
猶如被人說了:我當妳放屁

這是正常得不能再正常的0.0

相反我的情況跟鈴噹比起算是很好,

當時在東方少兒頻道播出叮噹時,
我有寄信過去,
當時只有2天半之餘便回信給我,
說是謝謝我的支持,
等等,
之後把問題改正了過來,

這樣才神奇得讓人害怕0.0"